Logging in to the Big Picture System:

• Go to the Online Services page: https://services.ndhhs.gov/
• Click on Emergency Medical Systems (EMS)
• Click on ‘Licensee Dashboard’
  • As an individual this will allow you to
    • Update personal contact information
    • Print personnel licensure
  • As an agency squad leader this will allow you to
    • Review and/or update agency contact information
    • Review agency personnel and vehicle roster (the ability to update these rosters is not yet available)
    • Print agency license
• This will take you to the login page
  • The first time you access the Licensee Dashboard you will need to create a password using the 'Forgot Password' link at the bottom of the page
    • This will redirect you to the Forgot Password page where you will input your email address and your ND EMS #. The email you enter must match the email contained in your NDEMS record.
    • You must then select ‘Email’ or ‘Phone’.
    • You will then receive a six-digit code to either your email or phone.
    • Enter the six-digit code in the ‘Code’ box.
    • This will redirect you to the ‘Change Password’ page. Following the password requirements listed, you must input your password twice for confirmation.
    • Click on the ‘Update Password’ button. A “Your password has been changed” message will display once successful. 
    • Click on ‘Return to Login Page’ and proceed using your newly created password.
  • If you forget your password at any time, follow the above steps through the ‘Forgot Password’ link to create a new password.
• If you have problems, please email dems@nd.gov for assistance.

Changing personal information within the new Big Picture system:

• Go to the Online Services page: https://services.ndhhs.gov/
• Click on Emergency Medical Systems (EMS)
• Click on ‘Licensee Dashboard’
• Log in using your EMS ID and the password you have previously created using the steps above
• You will see the information currently maintained within your ND EMS personnel record
• Select the ‘Edit’ button to make changes to your name or contact information.
  • You will need to log in once again
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